איפה הכי כדאי לעשות ביטוח נסיעות לחו״ל?

עבור רוב הנוסעים, רכישת ביטוח נסיעות היא משהו שעושים על הדרך בלי לחשוב על דבר מלבד המחיר, אבל בפועל יש הבדל משמעותי בין רכישה דרך סוכן מקצועי, אתר השוואות, קופת חולים, חברת אשראי או חברת ביטוח ישירה. כל אחת מהאפשרויות עובדת אחרת לחלוטין מבחינת מחיר, כיסוי רפואי, זמינות שירות ובעיקר מה קורה ברגע האמת בחו״ל.

הדף הזה מרכז את השאלות החשובות ביותר של מי שעומד לרכוש ביטוח נסיעות ורוצה לקבל החלטה חכמה, בלי להצטער בדיעבד.

איך לבחור נכון: לפני שמחליטים איפה לרכוש ביטוח נסיעות

האם עדיף לרכוש ביטוח נסיעות לחו״ל דרך סוכן ביטוח, אתר השוואות או ישירות מחברת ביטוח?

רכישה ישירה מחברת ביטוח לרוב מהירה וזולה, אבל ללא ליווי אנושי במקרה תביעה. אתר השוואות נוח להשוואת מחירים, אך לפעמים מציג כיסויים חלקיים בלבד או מידע לא עדכני. סוכן מקצועי לא תמיד הכי זול, אבל מעניק התאמה אישית וליווי במקרה חירום, במיוחד אם יש מחלות רקע, ילדים או נסיעה מורכבת.

כלומר, לנסיעה פשוטה וקצרה אפשר לרכוש לבד. אבל ברגע שיש מורכבות רפואית או משפחתית סוכן הוא יתרון משמעותי.

האם עדיף לקנות ביטוח נסיעות דרך סוכנות מקצועית ולא דרך קופת חולים או חברת אשראי?

קופות החולים וחברות האשראי מציעות ביטוח מהיר ונוח, אבל הכיסוי שלהן לרוב בסיסי ומוגבל למצבי חירום בלבד גבולות אחריות נמוכים יותר בפוליסה ואף מוגבלת בזמן, בלי גמישות להתאמה אישית. סוכנות ביטוח מקצועית יכולה להציע כיסוי רחב יותר (כולל מחלות קיימות, ספורט, הריון, ילדים), להסביר מה באמת מכוסה וללוות אותך במקרה חירום. ההפרש במחיר לא תמיד משמעותי, אבל ההבדל בתמיכה בזמן אמת כן. 

מה מכסה ביטוח נסיעות לחו״ל בפועל?

פוליסת ביטוח נסיעות מכסה מספר גדול ומגוון של מקרים בלתי צפויים העשויים לקרות בעת השהייה בחו"ל, ובחלק מהפוליסות גם לפני הטיסה במקרה ונרכשה הרחבה לקיצור או ביטול נסיעה.

ביטוח נסיעות תקני מכסה הוצאות רפואיות עקב תאונה או מחלה פתאומית, פינוי או אשפוז רפואי, ולעיתים גם אובדן כבודה או ביטול נסיעה ואיתור וחילוץ. הוא לא נועד לשגרה רפואית, בדיקות יזומות או טיפולים קיימים מראש, אלא לכיסוי מקרים בלתי צפויים וחריגים בלבד. כל כיסוי נוסף כמו הריון, ספורט אתגרי או מחלות כרוניות, מחייב הרחבה מראש ולא כלול כברירת מחדל.

מה חשוב לבדוק לפני שקונים פוליסת ביטוח נסיעות?

• האם הפוליסה מכסה אשפוז אמיתי או רק החזר חלקי?

• האם יש כיסוי למצב רפואי קיים מראש (לדוגמה: סוכרת, לחץ דם)?

• האם יש צורך בהרחבה לספורט, עבודה פיזית, הריון או ילדים קטנים?

• האם יש שירות חירום אמיתי 24/7 בעברית?

• מה הציון שניתן לחברת הביטוח בשנים האחרונות על ידי המפקח על הביטוח?

אלה חמשת הדברים שהכי משפיעים במקרה אמת, הרבה יותר מהמחיר ליום.

כמה עולה ביטוח נסיעות לחו״ל ליום?

למרבית היעדים ביטוח נסיעות בסיסי מתחיל מכ - 2 - 4 דולר ליום לאדם, אך המחיר תלוי בגיל, יעד הנסיעה וסוג הכיסוי. הרחבות כמו ספורט, הריון, מחלה קיימת או נסיעה לארצות הברית עלולות להכפיל את המחיר. חשוב לזכור שהפער בין פוליסה של 2 דולר ליום ל - 5 דולר ליום הוא לרוב הבדל של מאות אלפי שקלים במקרה חירום רפואי, לא רק פער קטן בעלות.

האם אפשר לרכוש ביטוח נסיעות לאחר שכבר יצאתי מהארץ?

במרבית המקרים אי אפשר לרכוש ביטוח נסיעות לאחר היציאה מישראל!!!! המשמעות היא כי במידה ויצאתם מישראל ללא ביטוח קיים, סיכוי גבוה שחברות הביטוח לא יאפשרו לכם לרכוש ביטוח! 

ולכן, ההמלצה הגורפת הינה רכישה של ביטוח נסיעות מיד לאחר שסגרתם כרטיסי טיסה. לא מומלץ לחכות לרגע האחרון אחרת אתם עלולים לשכוח ולהישאר ללא ביטוח נסיעות בעת השהיה שלכם בחו"ל. 

עד איזה גיל ניתן לרכוש ביטוח נסיעות לחו״ל?

רוב החברות מאפשרות רכישה עד גיל 75 - 80 עם פוליסות רגילות, ולעיתים גם עד גיל 90 עם השתתפות עצמית גבוהה יותר או מסלול ייעודי לגיל שלישי. בגילאים מבוגרים המחיר עולה משמעותית, ולעיתים נדרש אישור רפואי מראש. מומלץ לרכוש דרך סוכן שמכיר פוליסות ייעודיות לבני הגיל השלישי ולא דרך מסלול אוטומטי.

אפשר להאריך ביטוח נסיעות בזמן שאני כבר בחו״ל?

כן. רוב החברות מאפשרות להאריך את הפוליסה כל עוד היא עדיין בתוקף ולא התרחש אירוע רפואי משמעותי. חשוב לבצע הארכה לפני מועד הסיום, ולא "לחכות לרגע האחרון", כדי שלא תפסל תקופת הכיסוי. יש חברות שדורשות הצהרה מחודשת או מגבילות הארכה אם יש שינוי במצב הבריאותי.

שאלות חשובות בזמן הנסיעה עצמה (מצבי אמת)

נחתתי בחו״ל והמזוודה שלי לא הגיעה, מה עליי לעשות?

יש לגשת מיד לדלפק שירות האבדות בשדה התעופה ולבקש טופס PIR (Property Irregularity Report). רק עם המסמך הזה ניתן להפעיל כיסוי ביטוחי. לאחר מכן יש לדווח לחברת הביטוח, בהתאם להוראות הפוליסה. אין לזרוק קבלות, החזר ניתן רק על סמך הוכחות רכישה. שימו לב - חברת הביטוח פספורטכארד מפעילה באופן ייחודי ובלעדי במסגרת הפוליסה שירות של "איתור מזוודה".  

איך יוצרים קשר עם חברת הביטוח במצב חירום בחו״ל?

רוב החברות מפעילות מוקד חירום 24/7 בטלפון בינלאומי, וואטסאפ או אפליקציה. המספר המדויק מופיע באישור הביטוח או באפליקציה. חשוב להתקשר לפני קבלת טיפול רפואי, בחלק מהמקרים זה תנאי לקבלת כיסוי. חלק מהחברות אף מספקות שיחת ועידה עם רופא דובר עברית במקום לפנות מיד למיון.

מה קורה אם חברת התעופה מבטלת את הטיסה חזרה לארץ? האם הביטוח מכסה את זה?

רוב הפוליסות מכסות עיכוב או ביטול טיסה רק אם רכשתם מראש הרחבה ייעודית לביטול נסיעה. במקרים מסוימים ניתן לקבל החזר על לילה נוסף במלון או כרטיס טיסה חלופי, אך זה תלוי בפוליסה. חשוב לבדוק מראש אם יש סעיף הכולל “עיכוב טיסה” או “החזרת הוצאות עקב force majeure”.

אם חברת הנסיעות או חברת התעופה מבטלת את כל הנסיעה, האם אפשר לבטל את הביטוח?

כן. ברוב המקרים ניתן לבטל את הביטוח לפני מועד תחילתו ולקבל החזר מלא. אם הפוליסה כבר נכנסה לתוקף, ההחזר תלוי בתנאי החברה ולעיתים יחול רק על החלק שלא נוצל. לכן כדאי להודיע על הביטול מיד עם ביטול הנסיעה ולא להמתין ליום הטיסה.

שאלות נפוצות אחרי החזרה לארץ או במקרה של ביטול נסיעה

חזרתי לישראל. איך מגישים תביעה על הוצאות רפואיות מחו״ל?

יש לשמור את כל המסמכים הרפואיים, הקבלות וה - PIR אם מדובר בכבודה. את רוב התביעות מגישים באינטרנט דרך אתר או אפליקציה של חברת הביטוח. חלק מהחברות דורשות גם צילום דרכון עם חותמת כניסה/יציאה. חשוב להגיש את התביעה תוך 30 - 90 ימים (לפי תנאי הפוליסה) ולא לחכות חודשים. שימו לב: חלק מחברות הביטוח מטפלות בתביעה אונליין (משלמות על כבודה או ישירות לרופא), כך שישנו הבדל דרמטי בין הפוליסות וחברות הביטוח השונות.

אם הנחיתה בישראל מתבצעת אחרי חצות, האם צריך להוסיף יום נוסף לפוליסה?

כן. מומלץ שתאריך הסיום יהיה יום אחד לאחר חזרתכם בפועל. גם אם הטיסה מתוכננת לנחות לפני חצות, כל עיכוב קטן עלול להשאיר אתכם בלי כיסוי בשעות האחרונות. העלות של יום נוסף נמוכה, אך המשמעות במקרה חירום עלולה להיות קריטית.

איך הכי נכון לבחור איפה לעשות ביטוח נסיעות?

מילת המפתח ברכישה של ביטוח נסיעות לחו"ל היא התאמה של הביטוח בצורה מיטבית לאופי הטיסה והמאפיינים האישיים שלך. גם בנסיעות קצרות מתרחשים מקרים של עיכוב בטיסה, איבוד כבודה או מקרים רפואיים. ולכן גם אם מדובר רק בטיסה "קצרה", במיוחד עם היא כוללת סקי, פוליסה דרך קופות החולים או כרטיסי האשראי לא תמיד תיתן את המענה הנכון. 

המרכיב הכי חשוב הוא לא איפה רכשת, אלא עד כמה הבנת מה באמת מכוסה. מתלבטים? שיחה קצרה עם פריפלן יכולה לחסוך לכם טעויות של אלפי שקלים ולתת שקט אמיתי לפני ההמראה.